可以在京东APP中或枝桥兄者通过拨打京东客服电话来找人工客服。
京东人工客服直接在京东APP中就能找到，当然也可以通过拨打京东客服电话来找人工客服。不论是在线人工客服还是电话人工客服都是24小时在线的。京东找人工客服的方式具体介猛袭绍：
1、通过在京东app中，操作方法是登陆京东app，选择右下角的“我的”，然后选择中间的“客户服务”等页面跳转之后，选择底部的“在线客服”按钮，然后在对话框输入转人工，接着会有人工客服的信息弹起，点进“联系人工客服”，就可以找到人工客服了，之后输入自己的问题就可以咨询了。
2、拨打京东客服电话来找人工，电话是950618，接通后转人工即可。
大家在京东购物的时候，不论遇到任何问题都可以找京东人工客服来解决，尤其是针对商家处理不满意的问题，可以直接找京东人工客服投诉。
京东客服有哪些工作职责：
1、要熟悉店铺内宝贝的相关情况，能够有效地为不同的顾客做商品推荐与解答，对于店内进行的活动能够清晰的了解，及时提醒顾客并备注其特殊的要求，并和仓库及时沟通，主要以引导顾客购买为主。
2、客服给后台下单后，要及时的把订单出库，货到付款和在线支付的单要弄清楚，填写好运单号。
3、商品发货后，需要与顾客保持沟通，记录有关情况并及时的处理。
4、服务不单单是简单的回复买家的问题，作为客服要去引导顾客，去分析顾客的需求，多站在对方的角度去思考，客服对待顾客不是一次性的服务，维护老客户永远比找个新客户靠谱。
5、需要具有职业素养、言语文字、沟通艺术并会主动找话题等。
6、要有促成单的技能与技巧，耐心细心，耐心讲解，细心挖掘消闹客户通电，找到客户的关注点，突出放大优点之后促成交，及时售后，及时答疑解惑。
